Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение
Настоящий документ — публичная оферта. Регистрируясь в Сервисе или используя его, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и безоговорочно принимаете все его условия. Если вы не согласны хотя бы с одним положением, использование Сервиса должно быть прекращено.
1. Природа Сервиса и архитектура нулевого доступа
Сервис представляет собой техническую коммуникационную платформу, обеспечивающую обмен сообщениями со сквозным шифрованием (E2EE). Ключи шифрования генерируются и хранятся исключительно на устройствах Пользователей. Сервис по своей конструкции не имеет технической возможности просматривать, расшифровывать, модерировать или иным образом получать доступ к содержимому сообщений, файлов и иных передаваемых материалов. Сервис выступает нейтральным посредником передачи данных и не является автором, отправителем, получателем или редактором пользовательского контента.
2. Возраст и право на использование
Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, с которого по применимому к Пользователю праву допускается самостоятельное заключение соглашений и обработка персональных данных (по общему правилу — 18 лет, но не менее 16 лет). Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и правом. Ответственность за соблюдение возрастных ограничений и за использование Сервиса несовершеннолетними несут сами Пользователи и их законные представители.
3. Ответственность Пользователя за контент и действия
Пользователь является единственным и полностью ответственным лицом за любой контент, который он создаёт, передаёт, хранит, публикует или получает через Сервис, а также за все совершаемые им действия. Поскольку Сервис в силу E2EE не имеет доступа к содержимому, Пользователь принимает на себя всю полноту ответственности — гражданскую, административную, уголовную и иную — за:
- законность, достоверность, происхождение и содержание своих сообщений и файлов;
- соблюдение прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, честь, достоинство, деловую репутацию и неприкосновенность частной жизни;
- соблюдение применимого законодательства при использовании Сервиса;
- сохранность своих учётных данных, паролей, кода-пароля, кодов двухфакторной аутентификации и ключей шифрования, а также за все действия, совершённые под его учётной записью.
Сервис не инициирует передачу, не выбирает получателя и не влияет на содержание передаваемой информации, в связи с чем не несёт ответственности за пользовательский контент и его последствия.
4. Правила допустимого использования
Пользователю запрещается использовать Сервис для любых противоправных целей, в том числе для распространения материалов, запрещённых законом; нарушения прав третьих лиц; рассылки спама и вредоносного ПО; несанкционированного доступа к чужим данным; а также для любых действий, нарушающих применимое законодательство. При выявлении нарушений Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя без предварительного уведомления и без возмещения. Бремя доказывания правомерности своих действий лежит на Пользователе.
5. Обрабатываемые данные
Для функционирования Сервис обрабатывает минимально необходимый объём данных: учётные данные (логин, отображаемое имя, аватар), зашифрованные сообщения и вложения, состав чатов, технические идентификаторы сессий и подписки на уведомления. Содержимое переписки обрабатывается исключительно в зашифрованном виде. Регистрируясь, Пользователь даёт согласие на обработку указанных данных в объёме, необходимом для оказания услуг связи.
Аналитика посещаемости ведётся в приватной конфигурации: без записи пользовательских сессий, без отслеживания ссылок из переписки; служебные параметры адресов обрезаются до передачи.
6. Предоставление Сервиса «как есть»
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, в максимальной степени, допустимой применимым правом. Сервис не гарантирует бесперебойную, безошибочную или абсолютно безопасную работу, сохранность или доставку сообщений, совместимость с конкретным устройством, а равно соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя. Пользователь использует Сервис на собственный риск и самостоятельно обеспечивает резервное копирование важных данных.
7. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой применимым правом, Сервис, его владелец и связанные с ним лица не несут ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, упущенную выгоду, утрату данных, деловой репутации или иной нематериальный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, с действиями или контентом других Пользователей, с компрометацией устройства Пользователя, с утратой им ключей или паролей, а равно с обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля владельца (включая сбои сетей, оборудования, действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы). Совокупная ответственность владельца Сервиса по любым основаниям ограничивается пределом, допустимым законом, и не превышает сумму, фактически уплаченную Пользователем за Сервис (для бесплатного Сервиса — ноль).
8. Освобождение от ответственности и возмещение
Пользователь обязуется оградить владельца Сервиса от любых претензий, исков и требований третьих лиц, а также возместить документально подтверждённые убытки и расходы (включая юридические), возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящих условий или применимого права, либо вследствие размещённого или переданного им контента.
9. Хранение и удаление данных
- Удаление сообщения убирает его у всех участников чата.
- Удаление личного чата стирает историю у обоих участников, включая зашифрованные файлы на сервере.
- Выход из учётной записи удаляет ключи и черновики с устройства. Утрата ключей или пароля влечёт необратимую потерю доступа к зашифрованным данным — восстановление содержимого технически невозможно, и Сервис за него не отвечает.
10. Изменение условий
Владелец вправе в любое время изменять настоящий документ, публикуя новую редакцию по данному адресу. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие Пользователем.
11. Применимое право и разрешение споров
К отношениям между Пользователем и владельцем Сервиса применяется законодательство по месту нахождения владельца Сервиса. Споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном применимым законодательством. Если какое-либо положение настоящего документа будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу (условие о делимости).
12. Императивные права потребителей
Ничто в настоящем документе не ограничивает и не отменяет права Пользователя, которые не могут быть ограничены или отменены по применимому к нему императивному законодательству, в том числе о защите прав потребителей и о персональных данных. Все ограничения и исключения ответственности применяются в максимальной степени, допустимой таким законодательством, и не более того.
13. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим документом, обработкой персональных данных, а также для направления обращений и запросов, свяжитесь с владельцем Сервиса по адресу электронной почты: nexamessenger@mail.ru.